よくある質問:動画変換 プロ

//よくある質問:動画変換 プロ
よくある質問:動画変換 プロ2018-10-10T09:32:57+09:00
購入時にキーコードを受け取れない場合はどうすればよいですか?2018-10-09T10:27:45+09:00

注文をしてコードを受け取っていない場合は、支払いが成功したことを確認してください。 通常、注文が正常に完了すると、確認メールがまもなく配信されます。 お支払いが完了した場合は、数分おきます。

私たちが転売している製品を購入しようとしている場合、プライバシーのために私たちのデータベース内に注文情報はありません。 しかし、問題があれば私たちに連絡することができます。正しい人に連絡して修正することができます。 以下の情報を含めてください。

  • 注文に登録された名前または電子メールアドレス
  • 注文ID
  • 注文したサイト名
  • 日付
  • 注文金額
  • 注文品の名前
新しい登録コードでソフトウェアをアップグレードするにはどうすればよいですか?2018-10-09T10:26:51+09:00

アップグレードには2つの方法があります。

ソフトウェアによるアップグレード

Windowsでのアップグレード:利用可能なアップデートを探すには、右上にあるソフトウェアのメニューをクリックします。 そこから、アップデートを確認をクリックします。 プログラムは利用可能なアップデートを探し、自動アップグレードを促します。

Macでアップデートする:ソフトウェアを開き、左上隅の設定に移動します。 そこから、リストのアップデートを確認 をクリックして、プロンプトに従って進みます。

ダウンロードと再インストール

この方法では、公式のWebサイトから更新されたソフトウェアをダウンロードし、再インストールする必要があります。 ソフトウェアを最新バージョンに更新した後、新しい登録コードを入力するように求められない場合は、すでに登録されています。 新しいコードを入力するように求められたら、私たちに連絡してください。更新させていただきます。

キーコードを取得するにはどうすればよいですか?2018-10-09T10:24:53+09:00

登録コードがすぐに提供されていない、またはソフトウェアを再インストールする必要があり、登録コードがない場合は、当社に連絡してコードを取得してください。

迅速に問題を解決するお手伝いができます。

: より迅速な結果を得るには、ご注文番号とともに、ライセンスが登録されている電子メールアドレスを使用して当社にご連絡ください。

あなたがもはや記録上の電子メールアドレスを使用することができなくなった場合、あなたの電子メールの中でそれを参照してください。

さらに、元の確認メールを添付することで、プロセスのスピードアップに役立ちます。

間違ったソフトウェアを購入した場合はどうなりますか?2018-10-09T10:23:15+09:00

注文時に間違った製品を誤って選択した顧客には、次の2つの解決策があります。

1) あなたが間違った製品を持ち続けることを計画している場合は、正しい製品の20%割引が提供されます。 私たちに連絡するだけで、私たちはあなたのためにセットアップを取得します。

2) 払い戻しをリクエストするにはソフトウェア発行元に直接お問い合わせいただくか、開発会社に払い戻しをリクエストすることができます。

注文が正しく処理されたかどうかはどうすればわかりますか?2018-10-09T10:22:04+09:00

注文が正常に処理されると、購入時に使用した支払いプラットフォームから確認メールが届きます。

メールが到着していない場合は、フォローアップの前に迷惑メールや迷惑メールフォルダを確認してください。

そのフォルダに電子メールが見つからない場合は、支払いプラットフォームに支払いが記録されているかどうかを確認してください。

支払いプラットフォーム内の注文状況を見て、注文状況を確認することもできます。

PayPalを使用して注文した場合は、アカウントにログインして取引履歴を確認して、完了しているかどうかを確認してください。

Avangateまたは他の電子商取引プラットフォームを購入するバイヤーは、さらなる支援のために注文情報を提供することができます。

記載されている価格の上に付加価値税を請求していますか?2018-10-09T10:20:24+09:00

いいえ、ソフトウェアに表示される価格にはVATが含まれています。

購入する前に試してみることはできますか?2018-10-09T10:19:19+09:00

私たちは、製品の試用版を提供しています。これにより、ユーザーは購入前に何を期待しているのか、ソフトウェアに対する感覚を得ることができます。

評価を開始するには、ダウンロードセンターにアクセスし、お好みのソフトウェアのトレールバージョンを入手してください。

トライアルバージョンは通常、登録バージョンと比較して機能差がほとんどありません。 相違点を表示するには、ソフトウェアのFAQページを参照してください。

あなたのサイトでソフトウェアのダウンロードと購入は安全ですか?2018-10-09T10:15:41+09:00

はい、私たちのサイトはMcAfee Securityの保護を受けています。

当社は、当社の製品を閲覧、購入、ダウンロードしている場合でも、当社のサイトにアクセスするたびにプライバシーを保証します。

PayPal、Avangate、Digital Riverなどの信頼できるオンラインゲートウェイを通じて支払いを受け取ります。

チェックアウトプロセスは、SSL暗号化を使用して保護されており、すべての情報とデータが保護されます。

McAfeeの詳細については、http://www.mcafee.com/us/を参照してください。

体験版のユーザーは無料の技術サポートにアクセスできますか?2018-10-09T10:18:08+09:00

もちろん! 登録ユーザーと試用ユーザーの両方に、技術的な問題が発生した場合に役立ちます。
お問い合わせは、週に24時間、週末に48時間以内に対応します。

CDはありますか?2018-10-09T09:41:13+09:00

いいえ、私たちは製品にCDを提供していません。 私たちは完全なデジタル配信システムに移行しました。 必要に応じて、当社に連絡して製品を回収することができます。

ライセンスポリシーは何ですか?2018-10-09T10:46:22+09:00

インストールライセンスでは、シングルユーザーまたはマルチユーザーのライセンスが許可されます。

シングルユーザーライセンス

シングルユーザーライセンスを購入する場合、インストールはライセンス所有者が所有する2台のPCに限られます。 単一のユーザーライセンスでは、1台のパーソナルコンピュータにソフトウェアをインストールすることができます。 あなたは生涯の更新と技術サポートに無料でアクセスできます。 また、コンピュータを変更する必要がある場合は、新しいキーコードも提供します。

マルチユーザーライセンス

このオプションを使用すると、職場や家庭など、1か所の指定された量のPCにソフトウェアをインストールできます。 全体的な価格は、ソフトウェアを使用するユーザーの数によって異なります。 さらに、ライセンスの目的は、学術ライセンス、商用ライセンス、または個人ライセンスの各カテゴリに分けることができます。

個人使用

個人用ライセンスでは、家庭用、オフィス用、学問用、または政府用の設定のPCにソフトウェアをインストールして、専用またはビジネス目的でのみ使用することができます。 あなたは、ソフトウェア、活動、またはソフトウェアの使用に起因するいかなる成果を販売したり、利益を得たりする権限を持っていません。

学術利用

学術利用ライセンスでは、学術研究、管理、教育、または慈善目的でソフトウェアを使用することができます。 政府機関、非営利団体、学生、学校の従業員にも割引を提供しています。 商業的使用は禁止されています。

商業用

商用利用ライセンスの下では、自宅、オフィス、政府、または学術環境にソフトウェアをインストールすることができます。 このソフトウェアは、商業目的で出力を作成する目的で使用することができます。 これには、収益を生み出すという目標を掲げた販売活動と追加活動が含まれます。